作者:本站 来源:网络 时间:2017-09-06 浏览量:1788
餐饮店长都希望能做一个一呼百应的领导,但是人手紧缺又难留住人,让很多餐饮店长管理起来都束手束脚的。但是,无论如何餐饮管理者都不要犯下面的错误。
1、逃避责任
在我们的日常工作中多多少少会出现一点差错,受到领导的批评是少不了的。如果你把错误推卸给员工一次的话老板还会原谅你一次,要是你次次推卸给员工,试想一下,老板会怎么说。
当我们面对事情时,不要推卸,一定要大胆地承认错误,然后想办法解决问题,吸取经验教训,这样不仅会得到上司的赏识,还会赢得员工的爱戴,因为你在这次错误中保护了员工,让他们免受惩罚,在员工心里会把你当成可以信赖的人,以后有利于工作方面的事情。
一个好的餐饮管理者,他们往往会把个人责任放到第一,从不把这些问题传给别人。责任这一问题,是非常值得每一位餐饮店长深思的问题。
2、不看过程
在现实的工作中很多的餐饮管理者都喜欢说的一句话是:我只要结果。其实这样的一句话会给下面的员工增加很多压力,有时候员工们并不知道该怎么去做,如果他们都知道怎么去做的话,干嘛再请一个店长过来管理。
餐饮店把你请过来,其实就是让你管理店铺的同时,把你的经验传授给员工,让他们能够更好的工作,毕竟每一个店长都是从一线出来的,知道哪里做更合适。
3、平等
每一个人做一件事情的同时都会用不同的思维去做,因为他们都是一个独立的存在。同样的一种方法不可能对所有人有用,所以我们一定要对症下药,量身定做才是管理的真谛。这时就需要店长多去费心,多去了解他们,只有充分了解了他们,才能更好的管理他们。
4、授人以鱼不如授人以渔
不看过程是不对的,但是我们看过程的同时,当发现问题时自己一定要有自己的思维,不要只顾着帮员工收拾烂摊子。把他们做不好的自己做,这样的话员工会失去积极性。
餐饮店出现问题时其实也是一个机会的产生时,作为餐饮店长一定要知道问题的所在。我们要做的不是自己去做这个事情,而是要教给员工这类事情应该怎么做,这才是管理门店过程中的重中之重,只有这样员工才能成长,店长才能轻松。
5、与员工做朋友
我们都知道只有与员工建立友好的朋友关系,以后工作才能更加顺利的开展。当我们与员工关系亲密的同时,不要忘记店长与员工之间的界限。
当我们面对已出现的问题时责任一肩挑是没有错的,但是回到门店后一定要召集所有人将问题分析清楚,并且给予一定的惩戒。
俗话说的好,没有规矩不成方圆,所以我们与员工建立关系的同时,一定要公私分明,这样才算是一个合格的店长。
6、团队
作为你个餐饮店长,我们不能只关注那些销售,服务冠军。我们要关注的而是整个团队,因为餐饮这一行业不是靠一个人而做起来的,我们看的是整个团队,一个人做的再好,也比不上一个团队。
如果我们只在乎个人的业绩问题,而不去看整个团队的努力,在餐饮的行业里面很难取胜,我们要重视每个员工的贡献,淡化个人业绩,这样会更有利于激发出整个团队的工作热情,使整个餐饮店更加充满激情。